服务营销精要：概念、战略与案例：英文版
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北京大学出版社
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| F719.2/53 | 42120101XNL00802051 | Disponível | 三楼开架借阅二区2排A面3列4层 |
| F719.2/53 | 42120101XNL00801338 | Disponível | 三楼开架借阅二区2排A面3列4层 |