Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

戈尔德 & 殷海英. (2023). 客户留存数据分析与预测: Fighting churn with data, the science and strategy of customer retention. 清华大学出版社.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

戈尔德 και 殷海英. 客户留存数据分析与预测: Fighting Churn with Data, the Science and Strategy of Customer Retention. 清华大学出版社, 2023.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

戈尔德 και 殷海英. 客户留存数据分析与预测: Fighting Churn with Data, the Science and Strategy of Customer Retention. 清华大学出版社, 2023.