刘胜强. (2022). 客户体验101: Customer experience 101. 人民邮电出版社.
Cita Chicago Style (17a ed.)刘胜强. 客户体验101: Customer Experience 101. 人民邮电出版社, 2022.
Cita MLA (8a ed.)刘胜强. 客户体验101: Customer Experience 101. 人民邮电出版社, 2022.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.