刘胜强. (2022). 客户体验101: Customer experience 101. 人民邮电出版社.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)刘胜强. 客户体验101: Customer Experience 101. 人民邮电出版社, 2022.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)刘胜强. 客户体验101: Customer Experience 101. 人民邮电出版社, 2022.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.