国家税务总局纳税服务司编. (2018). 纳税服务投诉应对策略及案例分析：．，. 中国税务出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)国家税务总局纳税服务司编. 纳税服务投诉应对策略及案例分析：．，. 中国税务出版社, 2018.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)国家税务总局纳税服务司编. 纳税服务投诉应对策略及案例分析：．，. 中国税务出版社, 2018.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.