国家税务总局纳税服务司编. (2018). 纳税服务投诉应对策略及案例分析：．，. 中国税务出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)国家税务总局纳税服务司编. 纳税服务投诉应对策略及案例分析：．，. 中国税务出版社, 2018.
MLA način citiranja (8. izdanje)国家税务总局纳税服务司编. 纳税服务投诉应对策略及案例分析：．，. 中国税务出版社, 2018.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.