国家税务总局纳税服务司编. (2018). 纳税服务投诉应对策略及案例分析：．，. 中国税务出版社.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)国家税务总局纳税服务司编. 纳税服务投诉应对策略及案例分析：．，. 中国税务出版社, 2018.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)国家税务总局纳税服务司编. 纳税服务投诉应对策略及案例分析：．，. 中国税务出版社, 2018.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.