国家税务总局纳税服务司编. (2018). 纳税服务投诉应对策略及案例分析. 中国税务出版社.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)国家税务总局纳税服务司编. 纳税服务投诉应对策略及案例分析. 中国税务出版社, 2018.
Lua MLA (8ú heag.)国家税务总局纳税服务司编. 纳税服务投诉应对策略及案例分析. 中国税务出版社, 2018.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.