云晓晨著. (2011). 银行礼仪与网点标准化服务培训. 中国金融出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)云晓晨著. 银行礼仪与网点标准化服务培训. 中国金融出版社, 2011.
MLA-referens (8:e uppl.)云晓晨著. 银行礼仪与网点标准化服务培训. 中国金融出版社, 2011.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.
APA-referens (7:e uppl.)