云晓晨著. (2011). 银行礼仪与网点标准化服务培训. 中国金融出版社.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)云晓晨著. 银行礼仪与网点标准化服务培训. 中国金融出版社, 2011.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)云晓晨著. 银行礼仪与网点标准化服务培训. 中国金融出版社, 2011.
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