(日)西村宏子著 余湘萍译. (2018). 超市投诉现场应对指南：．，. 东方出版社.
Chicago-viite (17. p.)(日)西村宏子著 余湘萍译. 超市投诉现场应对指南：．，. 东方出版社, 2018.
MLA-viite (8. p.)(日)西村宏子著 余湘萍译. 超市投诉现场应对指南：．，. 东方出版社, 2018.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.
APA-viite (7. p.)