Cita APA (7a ed.)

(日)西村宏子著 余湘萍译. (2018). 超市投诉现场应对指南：．，. 东方出版社.

Cita Chicago Style (17a ed.)

(日)西村宏子著 余湘萍译. 超市投诉现场应对指南：．，. 东方出版社, 2018.

Cita MLA (8a ed.)

(日)西村宏子著 余湘萍译. 超市投诉现场应对指南：．，. 东方出版社, 2018.