(日)西村宏子著 余湘萍译. (2018). 超市投诉现场应对指南：．，. 东方出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)(日)西村宏子著 余湘萍译. 超市投诉现场应对指南：．，. 东方出版社, 2018.
MLA-referens (8:e uppl.)(日)西村宏子著 余湘萍译. 超市投诉现场应对指南：．，. 东方出版社, 2018.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.