单戈著. (2017). 没有做不好的客服：．，. 中国友谊出版公司.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)单戈著. 没有做不好的客服：．，. 中国友谊出版公司, 2017.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)单戈著. 没有做不好的客服：．，. 中国友谊出版公司, 2017.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.
Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)