(美)托马斯·A. 斯图尔特(Thomas A. Stewart)，(美)帕特丽夏·奥康奈尔(Patricia O'Connell)著. (2021). 让顾客购买：通过服务实现交易. 中信出版集团股份有限公司.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)(美)托马斯·A. 斯图尔特(Thomas A. Stewart)，(美)帕特丽夏·奥康奈尔(Patricia O'Connell)著. 让顾客购买：通过服务实现交易. 中信出版集团股份有限公司, 2021.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)(美)托马斯·A. 斯图尔特(Thomas A. Stewart)，(美)帕特丽夏·奥康奈尔(Patricia O'Connell)著. 让顾客购买：通过服务实现交易. 中信出版集团股份有限公司, 2021.
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