中国银行业协会编. (2020). 用真诚服务感动大众．第十辑：2019年银行业文明规范服务百佳单位故事集. 中国金融出版社.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)中国银行业协会编. 用真诚服务感动大众．第十辑：2019年银行业文明规范服务百佳单位故事集. 中国金融出版社, 2020.
Citação MLA (8ª ed.)中国银行业协会编. 用真诚服务感动大众．第十辑：2019年银行业文明规范服务百佳单位故事集. 中国金融出版社, 2020.
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