中国人民银行金融消费权益保护局编著. (2019). 金融消费者投诉处理法理分析与研究. 中国金融出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)中国人民银行金融消费权益保护局编著. 金融消费者投诉处理法理分析与研究. 中国金融出版社, 2019.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)中国人民银行金融消费权益保护局编著. 金融消费者投诉处理法理分析与研究. 中国金融出版社, 2019.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.