中国人民银行金融消费权益保护局编著. (2019). 金融消费者投诉处理法理分析与研究. 中国金融出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)中国人民银行金融消费权益保护局编著. 金融消费者投诉处理法理分析与研究. 中国金融出版社, 2019.
MLA način citiranja (8. izdanje)中国人民银行金融消费权益保护局编著. 金融消费者投诉处理法理分析与研究. 中国金融出版社, 2019.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.