中国人民银行金融消费权益保护局编著. (2019). 金融消费者投诉处理法理分析与研究. 中国金融出版社.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)中国人民银行金融消费权益保护局编著. 金融消费者投诉处理法理分析与研究. 中国金融出版社, 2019.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)中国人民银行金融消费权益保护局编著. 金融消费者投诉处理法理分析与研究. 中国金融出版社, 2019.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.