中国人民银行金融消费权益保护局编著. (2019). 金融消费者投诉处理法理分析与研究. 中国金融出版社.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)中国人民银行金融消费权益保护局编著. 金融消费者投诉处理法理分析与研究. 中国金融出版社, 2019.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)中国人民银行金融消费权益保护局编著. 金融消费者投诉处理法理分析与研究. 中国金融出版社, 2019.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.