钟杨主编. (2017). 中国城市公共服务公众满意度蓝皮书．2015-2016. 上海人民出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)钟杨主编. 中国城市公共服务公众满意度蓝皮书．2015-2016. 上海人民出版社, 2017.
MLA-referens (8:e uppl.)钟杨主编. 中国城市公共服务公众满意度蓝皮书．2015-2016. 上海人民出版社, 2017.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.