钟杨主编. (2017). 中国城市公共服务公众满意度蓝皮书．2015-2016. 上海人民出版社.
Chicago (17e ed.) Bronvermelding钟杨主编. 中国城市公共服务公众满意度蓝皮书．2015-2016. 上海人民出版社, 2017.
MLA (8e ed.) Bronvermelding钟杨主编. 中国城市公共服务公众满意度蓝皮书．2015-2016. 上海人民出版社, 2017.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.