钟杨主编. (2017). 中国城市公共服务公众满意度蓝皮书．2015-2016. 上海人民出版社.
Chicago-viite (17. p.)钟杨主编. 中国城市公共服务公众满意度蓝皮书．2015-2016. 上海人民出版社, 2017.
MLA-viite (8. p.)钟杨主编. 中国城市公共服务公众满意度蓝皮书．2015-2016. 上海人民出版社, 2017.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.
APA-viite (7. p.)