教育部教育管理信息中心组编. (2020). 新电商客户服务. 人民邮电出版社.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)教育部教育管理信息中心组编. 新电商客户服务. 人民邮电出版社, 2020.
Citação MLA (8ª ed.)教育部教育管理信息中心组编. 新电商客户服务. 人民邮电出版社, 2020.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.