教育部教育管理信息中心组编. (2020). 新电商客户服务. 人民邮电出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)教育部教育管理信息中心组编. 新电商客户服务. 人民邮电出版社, 2020.
MLA način citiranja (8. izdanje)教育部教育管理信息中心组编. 新电商客户服务. 人民邮电出版社, 2020.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.
APA način citiranja (7. izdanje)