教育部教育管理信息中心组编. (2020). 新电商客户服务. 人民邮电出版社.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र教育部教育管理信息中心组编. 新电商客户服务. 人民邮电出版社, 2020.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र教育部教育管理信息中心组编. 新电商客户服务. 人民邮电出版社, 2020.
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APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र