教育部教育管理信息中心组编. (2020). 新电商客户服务. 人民邮电出版社.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)教育部教育管理信息中心组编. 新电商客户服务. 人民邮电出版社, 2020.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)教育部教育管理信息中心组编. 新电商客户服务. 人民邮电出版社, 2020.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.