服务营销精要:概念、战略与案例:英文版

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主要作者: ()K.DouglasHoffman, ()JohnE.G.Bateson著
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出版: 北京大学出版社

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F719.2/53 42120101XNL00802051 可用 三楼开架借阅二区2排A面3列4层
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