徐娜主编. (2019). 跨境电商客户服务与管理. 北京理工大学出版社有限责任公司.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)徐娜主编. 跨境电商客户服务与管理. 北京理工大学出版社有限责任公司, 2019.
MLA način citiranja (8. izdanje)徐娜主编. 跨境电商客户服务与管理. 北京理工大学出版社有限责任公司, 2019.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.