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上海铁路局客运处，上海铁路局职工教育处编. (2015). 动车组列车客运服务案例. 中国铁道出版社.

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上海铁路局客运处，上海铁路局职工教育处编. 动车组列车客运服务案例. 中国铁道出版社, 2015.

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上海铁路局客运处，上海铁路局职工教育处编. 动车组列车客运服务案例. 中国铁道出版社, 2015.