刘强,焦健主编. (2014). 客服服务. 中央广播电视大学出版社.
Citação norma Chicago刘强,焦健主编. 客服服务. 中央广播电视大学出版社, 2014.
Citação norma MLA刘强,焦健主编. 客服服务. 中央广播电视大学出版社, 2014.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.
刘强,焦健主编. (2014). 客服服务. 中央广播电视大学出版社.
Citação norma Chicago刘强,焦健主编. 客服服务. 中央广播电视大学出版社, 2014.
Citação norma MLA刘强,焦健主编. 客服服务. 中央广播电视大学出版社, 2014.