马勇, 陈. (2010). 现代服务业管理原理、方法与案例. 北京大学出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)马勇, 陈小莲. 现代服务业管理原理、方法与案例. 北京大学出版社, 2010.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)马勇, 陈小莲. 现代服务业管理原理、方法与案例. 北京大学出版社, 2010.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.