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马勇, 陈. (2010). 现代服务业管理原理、方法与案例. 北京大学出版社.

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马勇, 陈小莲. 现代服务业管理原理、方法与案例. 北京大学出版社, 2010.

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马勇, 陈小莲. 现代服务业管理原理、方法与案例. 北京大学出版社, 2010.