蔡利华著. (2016). 左手服务 右手销售：铂金版. 中国财富出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)蔡利华著. 左手服务 右手销售：铂金版. 中国财富出版社, 2016.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)蔡利华著. 左手服务 右手销售：铂金版. 中国财富出版社, 2016.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.