蔡利华著. (2016). 左手服务 右手销售：铂金版. 中国财富出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)蔡利华著. 左手服务 右手销售：铂金版. 中国财富出版社, 2016.
MLA-referens (8:e uppl.)蔡利华著. 左手服务 右手销售：铂金版. 中国财富出版社, 2016.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.
APA-referens (7:e uppl.)