蔡利华著. (2016). 左手服务 右手销售：铂金版. 中国财富出版社.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)蔡利华著. 左手服务 右手销售：铂金版. 中国财富出版社, 2016.
Citação MLA (8ª ed.)蔡利华著. 左手服务 右手销售：铂金版. 中国财富出版社, 2016.
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