蔡利华著. (2016). 左手服务 右手销售：铂金版. 中国财富出版社.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)蔡利华著. 左手服务 右手销售：铂金版. 中国财富出版社, 2016.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)蔡利华著. 左手服务 右手销售：铂金版. 中国财富出版社, 2016.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.
Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)