蔡利华著. (2016). 左手服务 右手销售：铂金版. 中国财富出版社.
Dyfyniad Arddull Chicago蔡利华著. 左手服务 右手销售：铂金版. 中国财富出版社, 2016.
Dyfyniad MLA蔡利华著. 左手服务 右手销售：铂金版. 中国财富出版社, 2016.
Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.
Dyfyniad APA