杨莉惠主编. (2006). 客户关系管理实训. 中国劳动社会保障出版社.
Chicago-viite (17. p.)杨莉惠主编. 客户关系管理实训. 中国劳动社会保障出版社, 2006.
MLA-viite (8. p.)杨莉惠主编. 客户关系管理实训. 中国劳动社会保障出版社, 2006.
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APA-viite (7. p.)