杨莉惠主编. (2006). 客户关系管理实训. 中国劳动社会保障出版社.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)杨莉惠主编. 客户关系管理实训. 中国劳动社会保障出版社, 2006.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)杨莉惠主编. 客户关系管理实训. 中国劳动社会保障出版社, 2006.
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APA-Zitierstil (7. Ausg.)