杨莉惠主编. (2006). 客户关系管理实训. 中国劳动社会保障出版社.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)杨莉惠主编. 客户关系管理实训. 中国劳动社会保障出版社, 2006.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)杨莉惠主编. 客户关系管理实训. 中国劳动社会保障出版社, 2006.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.