陈静俊，楼晓东主编. (2016). 客户服务与管理. 中国人民大学出版社.
Chicago Style (17. basım) Atıf陈静俊，楼晓东主编. 客户服务与管理. 中国人民大学出版社, 2016.
MLA (8th ed.) Atıf陈静俊，楼晓东主编. 客户服务与管理. 中国人民大学出版社, 2016.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..
APA (7. basım) Alıntı