陈静俊，楼晓东主编. (2016). 客户服务与管理. 中国人民大学出版社.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)陈静俊，楼晓东主编. 客户服务与管理. 中国人民大学出版社, 2016.
Lua MLA (8ú heag.)陈静俊，楼晓东主编. 客户服务与管理. 中国人民大学出版社, 2016.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.
Lua APA (7ú heag.)