陈静俊，楼晓东主编. (2016). 客户服务与管理. 中国人民大学出版社.
Chicago Style aipamena陈静俊，楼晓东主编. 客户服务与管理. 中国人民大学出版社, 2016.
MLA aipamena陈静俊，楼晓东主编. 客户服务与管理. 中国人民大学出版社, 2016.
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.
APA aipamena
陈静俊，楼晓东主编. (2016). 客户服务与管理. 中国人民大学出版社.
Chicago Style aipamena陈静俊，楼晓东主编. 客户服务与管理. 中国人民大学出版社, 2016.
MLA aipamena陈静俊，楼晓东主编. 客户服务与管理. 中国人民大学出版社, 2016.