APA (7th ed.) Citation

陈静俊，楼晓东主编. (2016). 客户服务与管理. 中国人民大学出版社.

Chicago Style (17th ed.) Citation

陈静俊，楼晓东主编. 客户服务与管理. 中国人民大学出版社, 2016.

MLA (8th ed.) Citation

陈静俊，楼晓东主编. 客户服务与管理. 中国人民大学出版社, 2016.