陈静俊，楼晓东主编. (2016). 客户服务与管理. 中国人民大学出版社.
Citace podle Chicago (17th ed.)陈静俊，楼晓东主编. 客户服务与管理. 中国人民大学出版社, 2016.
Citace podle MLA (8th ed.)陈静俊，楼晓东主编. 客户服务与管理. 中国人民大学出版社, 2016.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..