谷再秋，潘福林主编. (2013). 客户关系管理. 科学出版社.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)谷再秋，潘福林主编. 客户关系管理. 科学出版社, 2013.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)谷再秋，潘福林主编. 客户关系管理. 科学出版社, 2013.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.
Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)