谷再秋，潘福林主编. (2013). 客户关系管理. 科学出版社.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)谷再秋，潘福林主编. 客户关系管理. 科学出版社, 2013.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)谷再秋，潘福林主编. 客户关系管理. 科学出版社, 2013.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.
توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)