杨钢著. (2014). 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社.
Chicago Style (17. basım) Atıf杨钢著. 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.
MLA (8th ed.) Atıf杨钢著. 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..
APA (7. basım) Alıntı