杨钢著. (2014). 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)杨钢著. 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.
MLA-referens (8:e uppl.)杨钢著. 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.
APA-referens (7:e uppl.)